केरळने वयोवृद्ध नागरिकांसाठी सरकारी कार्यालये आणि सार्वजनिक संस्थांची प्रवेशयोग्यता वाढवण्यासाठी देशातील पहिले वयोवृद्ध-मैत्रीपूर्ण कार्यालय प्रमाणपत्र (EFOC) सुरू केले आहे. वयोवृद्ध नागरिकांच्या कल्याण विभाग द्वारे सुरू केलेल्या या उपक्रमाचा उद्देश कार्यालय भेटी दरम्यान वयोवृद्ध व्यक्तींना भेडसावणाऱ्या सामान्य समस्यांचा सामना करणे आहे, जसे की लांब रांगा, हँडरेल नसलेल्या जिन्या, फॉर्मवरील लहान अक्षरे, आणि जिन्याच्या प्रवेशाची आवश्यकता असलेले काउंटर.
प्रमाणपत्राचे उद्दिष्ट
EFOC या समस्यांचे सर्वसमावेशक उत्तर देण्यासाठी डिझाइन केले आहे. एका प्रसिद्धीपत्रकानुसार, हे प्रमाणपत्र यूएईमधील शार्जा मॉडेल, जागतिक आरोग्य संघटनेच्या वयोवृद्ध-मैत्रीपूर्ण शहर नेटवर्क, आणि संयुक्त राज्यांमधील प्रमाणित वयोवृद्ध-मैत्रीपूर्ण नियोक्ता कार्यक्रम यांसारख्या विविध मॉडेल्समधून प्रेरणा घेत आहे. रॅम्प, चिन्हे, आणि शौचालयांसाठी तांत्रिक मानके अवशिष्ट व्यक्तींच्या हक्कांच्या कायद्य अंतर्गत 2021 मध्ये स्थापित राष्ट्रीय मार्गदर्शक तत्त्वांचे पालन करतात. भारतात अशा मानकांचे एकत्रीकरण यावेळी प्रथमच झाले आहे.
मूल्यांकन निकष
कार्यालयांचे मूल्यांकन पाच मुख्य क्षेत्रांवर आधारित केले जाईल:
- इमारतीची प्रवेशयोग्यता (एकूण गुणांचा 30%)
- सेवा वितरण (25%)
- कर्मचारी प्रशिक्षण आणि वर्तन (20%)
- संवाद (15%)
- भागीदारी (10%)
प्रमाणपत्रासाठी काही सुविधा अनिवार्य आहेत, ज्यामध्ये:
- पायऱ्या नसलेला प्रवेश
- भुईतले शौचालय
- वयोवृद्ध नागरिकांसाठी प्राथमिक रांगा
- वयोवृद्ध भेट देणाऱ्यांना मदत करण्यासाठी नियुक्त अधिकारी








