Amazon AI का उपयोग धोखाधड़ी से निपटने के लिए कर रहा है, जैसा कि बुधवार को घोषित किया गया। खुदरा विक्रेता ने खुलासा किया कि लगभग 360,000 ग्राहक हर साल अपने ग्राहक सेवा से संपर्क करते हैं ताकि यह सत्यापित किया जा सके कि वे Amazon से प्राप्त संदेशों की प्रामाणिकता क्या है। अब, ग्राहक Amazon की उपभोक्ता AI सेवा, Alexa for Shopping, का उपयोग कर सकते हैं यह निर्धारित करने के लिए कि क्या कोई संदेश वैध है या धोखाधड़ी।
यह कैसे काम करता है
AI "निश्चित रूप से" पुष्टि कर सकता है कि क्या कोई संचार Amazon से उत्पन्न हुआ है, इसे वैश्विक स्तर पर भेजे गए अरबों संदेशों के खिलाफ क्रॉस-रेफरेंस करके। यह विभिन्न कारकों का विश्लेषण करता है, जिसमें शामिल हैं:
- प्रेषक की जानकारी
- संदेश की सामग्री
- समय
- संदेश मेटाडेटा
यह विश्लेषण संचार की प्रामाणिकता का निर्धारण करने में मदद करता है। Amazon ने कहा कि सिस्टम समय के साथ बेहतर होगा क्योंकि ग्राहक अधिक संदिग्ध संदेशों की रिपोर्ट करेंगे, जिससे धोखाधड़ी की पहचान करने की इसकी क्षमता बढ़ेगी।







